Program for Handelskonferansen 2019

Lær av bransjens fremste eksperter

Meld deg på

Åpning av konferansen 


Type text here

Kl. 07:45-08:30 Registrering 


Kl. 08:30  Åpning av konferansen 

Ivar Horneland Kristensen, Adm.direktør, Hovedorganisasjonen Virke


Dagens konferansierer er Ingvill Størksen, direktør for Virke Dagligvare og Even Westerveld, informasjonsdirektør i DNB

FRA APOKALYPSE TIL RENESSANSE

Handelen dør ikke. Den endrer seg. Slik den alltid har gjort.
Du får servert ferske undersøkelser som viser hva som engasjerer den norske forbrukeren.
Vi presenterer vinnere og tapere i norsk handel, og spør «hva kjennetegner vinnerne?»

Type text here

Kl. 08:40  Er kundeopplevelsen oppskrytt, eller handler det bare om pris? 

Harald J. Andersen, Direktør Virke Handel

Knut Erik Rekdal, Senioranalytiker, Virke
Kåre Anda Aronsen, Leder analyse og bransjeutvikling, Virke
Britt Myrset, Partner, Deloitte


Kl. 09:15  From apocalypse to relevance

Lee Peterson, EVP, Thought Leadership & Marketing, WP Partners


Peterson ble kåret til årets foredragsholder under "The Big Show" i New York i januar. Med mer enn 30 års erfaring som detaljist, strateg og foredragsholder, er Lee Peterson en svært ettertraktet mann på scenen. Lee har en innovativ tilnærming til moderne detaljhandel og sitter på tung ekspertise på kulturelle trender, forbrukerdemografi og kjøpsatferd på tvers av flere bransjer.

Kl. 10:00  Pause

BOPIS og BORIS

Dagens forbrukere forventer øyeblikkelig tilfredstillelse. 

BOPIS og BORIS er en perfekt måte for retailere å kombinere den beste kundeopplevelsen fra to verdener. Vi presenterer både fallgruver og suksessfaktorer. Veien fra fiasko til suksess er kort.

Type text here

Kl. 10:20  Hvordan skape total sømløshet mellom nett og butikk? 

Hauk Landsverk, Digital Director, Elkjøp Nordic AS

Hans Petter Døvre, Format Director, Elkjøp Nordic AS


Kl. 10:40  Det suser avgårde på nett 

Siv Heleen Grødem, gründer og eier, Suser i sivet


Kl. 10:55  Ulike næringer, samme kunde – hvordan møte fremtidens kundebehov. 

Ingjerd Blekeli Spiten, Konserndirektør PersonMarked, DNB. 


Ingjerd Blekeli Spiten er konserndirektør for Personmarked i DNB. Tidligere har hun jobbet som SVP Global Products i Telenor, viseadministrerende direktør i Microsoft og åtte år i DNB. Hun har også hatt diverse lederstillinger i Ericsson. Blekeli Spiten er utdannet siviløkonom fra Handelshøyskolen BI.


Kl. 11:30  Lunsj

Fra gråstein til gull

Fremtidens handel er datadrevet og «alle» jakter på de beste dataene om kundene sine. Men hvordan gjør du gull ut av en haug med gråstein?

Kl. 12:20  Keeping up with the consumers - how Zalando aims to become the starting point for fashion.   

David Hejgaard, Regional Lead Nordics, Zalando 


David Hejgaard har vært i Zalando siden 2018 og er ansvarlig for strategien og den daglige kommersielle virksomheten i det nordiske markedet. Han har bakgrunn fra McKinsey og har bygget opp en betydelig omni-channel erfaring gjennom omfattende arbeid i både offline detaljhandel og elektronisk handel.

Kl. 12:45  Hvordan forberede seg på en annerledes fremtid? 

Truls Fjeldstad, Director of marketing and business intelligence, NorgesGruppen


Kl. 13:05  Hvordan utnytte kundedata, og ikke bare samle dem? 

Anton Nytorp, Head of CoopX, Coop Norge


Anton Nytorp er leder av CoopX, Coop Norge. CoopX bygger digitale løsninger i verdensklasse til våre medeiere og kunder. Avdelingen består av produktsjefer, prosjektledere, utviklere, designere, og data scientists, som hver dag jobber med å gjøre hverdagen litt enklere og bedre for våre kunder. Anton har en bakgrunn som Retailkonsulent i The Boston Consulting Group der han jobbet med noen av verdens største dagligvareaktører med hovedfokus på strategi, konseptutvikling og M&A. 


Kl. 13:25  Symbolsk konsum og selvkonseptet

Siv Skard, Associate Professor / Førsteamanuensis, NHH


Siv Skard er førsteamanuensis i markedsføring ved Norges Handelshøyskole (NHH). Hun forsker på forbrukeratferd. Hun er med i forskningsgruppen SustainX ved NHH, som forsker på sirkulære forretningsmodeller og bærekraftig forbruk. De siste årene har hun også vært knyttet til Senter for Tjenesteinnovasjon (CSI) ved NHH.


Kl. 13:40  Hvordan skape resultater på nett fra første klikk? 

Rune Kjeldsen, Daglig leder, Hekta på tur


Rune Kjeldsen startet sin første virksomhet, RKC AS, 22 år gammel. Selskapet utviklet seg til å være markedsleder innen prefabrikkerte hagemiljøprodukter med en omsetning på 140 MNOK. I 2008 ble RKC solgt til Hollandske Deli Universal, - og etter gjennomført «earn-out»-periode startet han nettbutikken Hekta På Tur. Siden oppstarten har Hekta På Tur AS hatt jevn og stabil vekst, og er i dag blant de ledende nettbutikkene innen tur og friluftsliv i Norge.  Hekta På Tur AS fikk i 2018 prisen «Årets Logistikk Opplevelse» av eHandelsforum, og utpeker seg med langt bedre lønnsomhet enn snittet for bransjen


Kl. 13:50  Pause

CEX (customer experience)

Kundeopplevelsen er det som vil differensiere deg fra konkurrenten i fremtiden. 


Kundeopplevelse er langt mer enn god kundeservice. Vi henter inspirasjon fra de beste.

Kl. 14:15  Bærekraftige og lønnsomme forretningsmodeller. 

Sveinung Jørgensen, Førsteamanuensis, INN og Lars Jacob Tynes Pedersen, Associate Professor, NHH


Jørgensen og Pedersen er forskere, formidlere og bærekraftseventyrere. De arbeider tett med norske og internasjonale bedrifter for å gi forskningsbaserte svar på hvordan bedrifter kan forene bærekraft og lønnsomhet i smarte og innovative forretningsmodeller. Sammen har de skrevet boken ‘RESTART 7 veier til bærekraftige forretningsmodeller’. 

Les mer om dem på www.JorgensenPedersen.no


Kl. 14:35 Omstillingsprosessen i det grønne skiftet
Anita Sørlundsengen – retaildirektør ST1 Norge

Øyvind Andreassen, Senior Regionssjef, ST1 


Det grønne skiftet medfører et kraftig omstillingsbehov for den norske servicehandelsnæringen. Bensinstasjoner må bli til energistasjoner og det må utvikles nye konsepter dersom næringen skal forbli kundens førstevalg langs vei. Shell Mortensrud er en av verdens travleste energistasjoner og ligger geografisk plassert midt i elbil-land. Hør hvordan ST1/Shell har skapt fremtidens energistasjon med spesiell vektpå gode kundeopplevelser.


Kl. 14:50 Fra markedsleder til utfordrer 

Lars Kristian Lindberg, CEO/Adm Direktør, Gresvig 


Lars Kristian Lindberg tiltrådte som CEO/Adm Dir i Gresvig AS i november 2018. Lars Kristian har fem års erfaring fra Orkla og ti års erfaring fra REMA 1000, sist som Administrerende Direktør for REMA Kategori og innkjøp. Videre har han 3 års erfaring som rådgiver. Lars Kristian er utdannet Siviløkonom fra Handelshøyskolen BI, i tillegg til videreutdanning på Harvard Business School.


Kl. 15:05 Ole Sauar, Gründer og adm direktør, Jollyroom



Kl. 15:25 Nøkkelen ligger i å treffe den emosjonelle muskelen 

Sondre Gravir, CEO, Sats


Sondre Gravir er CEO i SATS Group. SATS er den ledende treningssenterkjeden i Norden med 700 000 medlemmer og 

10 000 ansatte. Tidligere har han vært adm.dir i Bergens Tidende, Aftenposten og FINN.no. Før SATS var Sondre CEO i Schibsted Marketplaces, selskapet med Schibsteds digitale markedsplasser globalt i 20 land med base i Barcelona. I dag er han styremedlem i Norwegian og FINN. Han startet sin karriere i McKinsey og er utdannet siviløkonom fra NHH og National
University of Singapore.


Kl. 15:40 Nye foretningsmodeller

Emilie Stordalen, deleier, Strawberry Group 


Emilie Stordalen er deleier av Strawberry Group, som blant annet består av Nordic Choice Hotels. Hun har en Bachelor of Science fra Cornell University i New York og en mastergrad i strategi og markedsføring fra Imperial College London. Emilie har bakgrunn som konsulent i Deloitte og prosjektleder i eBerry, men jobber i dag på nyåpnede Clarion Hotel The Hub som markedssjef. Her jobber hun tett med alle kommersielle samarbeid på hotellet, samt med utvikling og drift av digitale plattformer, arrangementer og salg.


Kl. 16:00   Avslutning

Meld deg på Handelskonferansen 2019

Sikre deg en plass på Handelskonferansen 2019 i dag! Kontakt oss gjerne ved eventuelle spørsmål. Vi gleder oss til å se deg!

Meld deg på